攝影機盤點
提供現有監視器的品牌型號清單，工程師會遠端確認相容性、畫面角度與夜間照度是否足夠。少數不相容的機型會事先告知。
- 相容性確認
- 角度與照度評估
- 攝影機數與模組試算
夜間人力最少的，也是風險最高的時候時候
穿戴式裝置最需要戴的人，往往最容易不戴。
護理人力在夜間最緊，跌倒與離床一旦發生在夜間，往往也是最晚被發現的。
影像辨識不需要被照護者配合，不用穿戴、不用充電，也不會被拆下來。
影像的疑慮在隱私，因此預設配置為邊緣運算＋骨架模式：原始影像不離開機構、不留存，只傳事件與骨架示意。
跌倒當下，
24.1%跌倒占台灣病人安全通報系統（TPR）收案事件的比例，僅次於藥物事件
15 秒可設定的久臥判定門檻（下限）
資料來源：衛生福利部委託醫策會辦理之台灣病人安全通報系統（TPR）《2024 年第 4 季報表資料》。TPR 為自願性匿名通報，數據僅代表收案情況，不代表全國發生率。
這個方案會用到的模組
可先啟用其中一兩項驗證成效，再逐步擴充。計費以攝影機數 × 模組數計算。
建議追蹤的指標
導入後可在會議中使用的數字。上線時協助設定報表欄位。
| 指標 | 怎麼算 | 多久看一次 |
|---|---|---|
| 跌倒事件數 | 每月事件數與發生時段分布 | 每月 |
| 發現時間 | 自事件發生到人員抵達的間隔 | 每月 |
| 離床提醒次數 | 夜間離床提醒與後續處置紀錄 | 每週 |
| 誤報率 | 經確認為誤報的比例 | 每週 |
| 高風險床位分布 | 依床位統計事件次數排名 | 每季 |
※ 指標可依你的管理制度調整，報表欄位在導入時共同定義。
導入分三步，最快 1 天上線
沿用現有監視器，不須採購硬體，也不需要地端 GPU。以下為執行順序；尚無攝影機的場域，會先進行鏡頭規劃與安裝。
模型對接
辨識在 SENA 端完成，只儲存事件與截圖，不留存原始影像。內網政策嚴格的場域可改用影像不出場的部署方式。
- 雲端 / 邊緣兩種部署
- 僅存事件與截圖
- 人臉、車牌可自動遮罩
告警與報表設定
設定各類別的門檻與通知對象，事件即時推播，報表自動寄到指定信箱或頻道。
- LINE / Email / Discord / Webhook
- 自動日報、週報
- 可回報誤報
智慧醫療照護方案常見問題
病房裝攝影機，隱私與法規怎麼處理？
技術上可用骨架或模糊化模式，原始影像不出場、不留存。但導入前必須完成機構內部審核、住民與家屬同意，以及個資告知程序。我們提供文件範本協助，但同意程序的責任在機構方。
浴廁可以裝嗎？
不建議在浴廁內裝設。浴廁、更衣與淋浴空間屬於非公開活動與身體隱私的範圍，刑法第 315-1 條有刑責，即使只輸出骨架或模糊化畫面也不應拍攝室內。可行的做法是把鏡頭裝在浴廁門外走道，偵測「進去後久未出來」或在門口倒地；室內則靠扶手、止滑與叫人鈴。
可以接護理呼叫系統嗎？
可以，透過 Webhook 或客製介接。實際整合需與你的系統廠商共同確認訊號格式。
會做人臉識別或身分辨識嗎？
不會。本方案不做人臉識別，事件只記錄位置與時間，不識別個人身分。
先從一個場域、兩支鏡頭開始
建議先從一條夜間走廊開始，同時把同意程序的文件流程跑一遍。
預約 15 分鐘線上 Demo
15 分鐘線上會議，用你現場的畫面說明能不能做、預期準確率與費用級距。不需要先準備規格。
- 評估現有攝影機能否沿用
- 估算需要幾支鏡頭、掛哪些模組
- 確認告警通知對象與報表項目
- 不推銷硬體，不綁年約
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